INFORMATIONS ESSENTIELLES, TERMES ET CONDITIONS

Composition du groupe 

Au Népal, nous pouvons garantir que vous serez seulement sur le trek/tour avec votre propre groupe., par exemple, avec les gens avec qui vous avez fait la réservation.  La composition des groupes pour les voyages à destination du Tibet et Bhoutan est sujet à différentes règles, car nous avons un nombre minimum requit pour aller dans ces pays. Naturellement, à l’intérieur du Népal, plus le groupe est important, plus l’on mettra de personnel nécessaire pour vous accompagner.

Nous répondons à votre demande dans les 24 heures.

Nous garantissons à nos clients une réponse dans les 24 heures. Si vous ne recevez pas notre réponse dans cette limite, cela signifierait que votre message n’est pas arrivé chez nous et nous vous demandons de nous renvoyer une copie.

Promotion

Nous sommes heureux de vous offrir un rabais de 10 % à 15 % (sauf pour quelques régions où les taxes gouvernementales sont très élevées comme c’est le cas pour le Mustang,Haut Dolpo etc.).

Correspondant-Intermediare  à l’étranger

Tin-Tin Trekking désormais n’a pas de correspondant à l’étranger et  nous sommes heureaux que vous beneficierez le maximum en reservant direct.

Garantie

Nous garantissons que notre équipe sur le terrain est bien payée(comme nous ne devons pas payer une forte commission à l’intermédiare à étranger ) et, comme c’est nécessaire pour les excursions dans les hauts cols, bien équipée et que leur assurance médicale et autre est couverte en accord avec les lois gouvernementales. Nous garantissons également que nous offrirons les services correspondant aux prestations offertes.

Tentes / Bivouac trek au Népal ?

Reste à  savoir si vous souhaitez réaliser votre trek en tente les porteurs portent vos affaires personnelles (max.15Kilos par personne),votre nourriture et le nécessaire de cuisine ainsi que les tentes,matelas ainsi que les materiels nécessaire pour le camping qui portent par nos porteurs. Dans un village (en échange d’une faible participation) ou bien en pleine nature si le site s’y prête. La nourriture est portée et préparée pour vous par le cuisinier accompagnant. Une tente pour les toilettes sera également plantée à chaque arrêt. En optant pour la tente vous gérer votre temps comme bon vous semble.
Si vous faites un trek en groupe, dormir sous la tente peut se révéler être un excellent moyen de se rapprocher des gens avec qui vous voyager. Seul ou en couple se sera un moment privilégié pour vous retrouver. Vous pouvez également choisir ce que vous désirez manger et à quel moment. Et pourquoi pas changer de cuisinier si l’envie vous prend ? Rien d’étonnant à cela ! Pour la plupart des randonneurs, l’estomac est l’organe du corps le plus important. Pour résumer dormir sous la tente c’est être au plus près de la nature sans les désagréments imprévisibles d’une nuit à la belle étoile ( la pluie par exemple).

Auberges / tea houses trek au Népal ?

Un trek réalisé en auberge implique de séjourner dans des « tea houses » tout au long du parcours. Sur les parcours classiques chaque arrêt prévu offre la possibilité d’une nuitée. Les auberges sont généralement habituées à accueillir des touristes occidentaux. Dans la plus part des cas les lits sont confortables ce qui est un plus, mais les toilettes généralement éloignées. L’atmosphère est en générale conviviale mais durant la haute saison les lieux sont rapidement bondés. Ce qui engendre des délais en cuisine et une attente certaine pour les repas.

Tout le monde n’attend pas la même chose d’un trek, Sur les conseils de clients nous avons fait évoluer notre formule de trek en auberge. Nous vous  proposons un guide, des porteurs,leurs assurances, une nuitée en auberge incluant le petit déjeuner, le « permis de trekking » ainsi que les transports par la route et/ou aériens au point de départ et d ‘arrivé de votre parcours. Reste à votre charge le déjeuner et le dîner. En fait dans toutes les régions traversées, manger à l’auberge est bien vu. Le prix des nuitées étant minime il est nécessaire que les propriétaires cherchent une autre source de revenu. Sans repas plus d’auberge. Ne pas manger à votre « Tea house » met votre guide dans une position délicate. Pour finir un dernier mot : Le prix de la nourriture et des  boissons (en particulier les bouteilles) grimpent avec l’altitude. Ayant suivi le même chemin que vous, leur acheminement a un coût. De plus ne soyez pas trop exigeant sur le prix d’une nuit en auberge de toute manière plus accessible qu’un coca à 5000m.

L’hôtel UTSE- 2 étoiles - au coeur du quartier touristique à Jyatha-Thamel.

L’UTSE était, il y a 28 ans, l’un des premiers restaurants à Thamel et a joué un rôle important dans le développement du tourisme à Thamel. Aujourd’hui, c’est devenu l’hôtel UTSE comprenant 52 chambres standard-de luxe avec des aménagements modernes, mais qui a gardé son esprit de pionnier. Le vieux restaurant continue à fonctionner juste en face de l’entrée de l’hôtel et offre les mêmes plats Tibétains, Népalis, Chinois et continentaux préparés par les mêmes chefs qu’il y a 28 ans. Le Lobby est décoré dans le style traditionnel Tibétain et invite à se détendre avec un livre, à bavarder avec des amis ou à se faire plaisir avec une tasse de thé et un bon gâteau fait-maison. On peut aussi se faire servir son petit-déjeuner, l’apéro et des petits mets sur la terrasse ensoleillé se trouvant sur le toit de l’hôtel et offrant une vue magnifique sur la vallée de Kathmandu et les montagnes du Himalaya.

L’hôtel Nepa International- 2 étoiles - au coeur du quartier touristique à Jyatha-Thamel.

Le Nepa International offre 33 chambres standards et deluxe avec téléphone, télévision et salle de bain eau chaude et froide dans chaque chambre et dispose également de trois mini-suites. Son architecture est de conception traditionnelle Newar, mais avec tous les aménagements modernes.

L’hôtel Nepa international est un point de départ idéal pour explorer les splendeurs culturelles de la ville. Nous vous permettons à vous rendre à pied aux sites les plus importants. Le Palais Royal, le quartier animé et touristique de Thamel, le vieux Bazaar colorié d’Ashan et le Durbar Square ne se trouvent qu’à quelques minutes de distance. C’est aussi le seul hôtel du quartier de Jyatha Kantipath qui dispose d’un escalier de secours en cas d’incendie.

Notre charmant restaurant vous offre une cuisine délicieuse avec des mets continentaux, chinois et indiens, et le bar est bien garni de toutes les boissons locales et étrangères. Et tout cela vous est accompagné de notre hospitalité chaleureuse et notre soin particulier à vous rendre heureux.

Note : Nous pouvons aussi réserver l’hôtel de votre choix à des prix réduits et raisonnables.

Paiement  

Votre formulaire de réservation doit être accompagné par un dépôt non remboursé de US$100 pour les treks/tours au Népal et US$200 pour les treks/tours au Tibet, Bhoutan, Inde par personne réservée, pour le groupe entier.

Tin- Tin Trekking se réserve le droit de réviser cette cotisation à n’importe quel moment. Le dépôt peut être payé selon les mentions ci-dessous :

  1.  Le moyen le plus fiable et économique est un transfert télégraphié vers une de nos comptes en banque. Veuillez vérifier que vous nous avez bien envoyé la Transaction ID une fois que vous avez mis l’argent, ainsi nous pouvons faire suivre nos banques en cas de retard. Nous avons deux comptes bancaires dont les détails sont ci-joints :

a) Nepal Bank Limited
New Road, Kathmandu, Nepal
Tin-Tin Trekking & Adventure (P). Ltd.
C/A No.101-51481-1
Telex number: 2220 Luxmi NP
Swift Code: NEBLNPKA

b) Bank of Kathmandu
Kamaladi, Kathmandu, Nepal
Tin-Tin Trekking & Adventure (P). Ltd.
A/C No US $ :010000002439
Telex No: 2820 BOK NP
Swift code: BOKLNPKA

2.    Par carte de crédit (Visa ou Master) par fax. Ce service est plus rapide qu’un transfert télégraphié, mais il a un extra (4%) à cause d’un prélèvement de cotisation des compagnies de cartes de crédit.

3.    Par la Wester Union ou transfert  Money Gram. Bien que ce soit généralement le moyen le plus rapide de faire un paiement, il est aussi onéreux. Bien que nous essaierons au mieux de notre possibilité, d’accepter des réservations de dernière minute, il est de votre intérêt de faire les réservations et de déposer le dépôt  le plus rapidement possible. Le rappel de calcul du solde devra se faire à l’arrivée au Népal, avant le commencement du trek/tour.

Tous les paiements, déposés et finaux, doivent être en US $, si cash, traveller’s chèque, ou Visa/Mastercard (sujet ou non  à une charge de service de 4%). Nous pouvons, sinon, acceptez la monnaie en Euro €, en dollars australiens et canadiens, la livre sterling £ au taux local d’échange.

Note :  Les frais de bancaire max. US $ 20 par virement sera paye par l’agence.

Annulation et remboursement

Si vous devez annuler votre voyage avec nous, vous perdrez votre dépôt qui est maintenu bas pour cette raison. Il n’y aura pas de remboursements des équipements, logement, repas etc planifiés comme part du forfait si ils n’ont pas été utilisés. Il n’y aura également pas de remboursement si un passager quitte le voyage pour n’importe quelle raison, volontaire ou involontaire, après qu’il est commencé.

Si vous décidez de reporter le voyage, nous sommes désireux de trouver une solution pour ne pas que vous ayez de charges ou pénalité de report, mais votre nouvelle réservation pourra être sujet à des changements  en coût ou conditions pour le tour ou trek réservé.

Les prix indiqués ici reposent sur les avions, taux de change, et entrent en vigueur à la date indiquée. Si il doit y avoir un grand changement la dessus, dû à l’augmentation des avions, sécurité ou autres régulations et taxes gouvernementales, ou autres raisons externes, nous nous réservons le droit de modifier les prix indiqués. Les clients ne pourrons pas revendiquer des remboursements ou bonus basés sur des changements dramatiques dans les taux de change.

Retards, Changements, Interruptions, Voyages Incomplets

Tin- Tin Trekking ne sera pas responsable pour toute circonstances dépassant son contrôle immédiat. Si un voyage est coupé court ou interrompu, si il y a des retards ou changements d’itinéraire dû à des compagnies  d’avions domestiques ou d’hélicoptères, au temps, changements dans situations locales, conditions de mauvaises routes, grèves, ou tout autres raisons hors de notre contrôle, Tin- Tin Trekking ne sera pas responsable pour tout remboursements ou réparations ou compensations pur les inconvénients causés. Il peut également y avoir de petites modifications d’itinéraires, dépendant sur les désirs du groupe.

Assurance

Tout passager désireux de voyager avec Tin- Tin Trekking doit être couvert par une assurance voyage qui recouvre l’annulation, accidents, santé, évacuation d’urgence, perte, vol de, dommage de, bagages et effets personnels. Votre assurance voyage doit être valide pour l’activité spécifique du trekking, si vous planifiez de le faire, comme il est souvent listé sous l’ascension des montagnes et peut être exempté de couverture sans précision. Il est très recommandé que votre assurance couvre l’évacuation d’urgence, incluant le transport par hélicoptère au Népal. Si votre compagnie d’assurance ne couvre pas l’évacuation d’urgence, vous serez tenu de payer toutes les charges en cash. L’assurance de voyage ou d’évacuation  ne peut être payée une fois au Népal.  Tin- Tin Trekking ne sera pas responsable pour le paiement médical encouru, ni des opérations de secours, ni des frais de rapatriement vers le pays d’origine.

Santé

Pour faire un voyage avec nous, vous devez être en bonne santé et physiquement en forme. Si vous avez des problèmes médicaux veillez à consulter votre docteur avant de réserver avec nous. Si vous prévoyez de rejoindre un de nos treks prolongés, nous vous recommandons vivement d’aller faire une visite médicale et dentaire avant de quitter votre pays.

Visa et Objets de Valeurs

Les passagers sont sous la responsabilité d’avoir un passeport valide et tous les visas et équipements demandés pour leur voyage. Nous n’accepterons aucune responsabilité pour tout passeport ou documents oubliés, tout comme nous ne prenons aucune responsabilité pour tout objets de valeur laissés.

Risque

Les passagers savent que durant le déroulement du voyage, certains risques et dangers peuvent arriver, incluant, mais non limité au, risque de voyager en montagne, accident ou maladie en terrain éloigné sans aménagement médical, et forces de la nature. Les passagers d’accord pour assumer tous les risques associés au voyage, et d’accord qu’aucune responsabilité ne sera attachée à la compagnie ou à ses employés ou agents, ou à tout autre membre du groupe de voyage en respect à la mort, maladie ou retard, ou pour tout autre perte ou dommage à la propriété du voyage, quelque en soit la cause.